On parle de refoulement d’égout lorsque la quantité d’eau à évacuer par les égouts excède la capacité du réseau à la capter. Puisque l’eau ne peut plus s’écouler, elle rebrousse chemin pour ressortir là où elle peut… Les principales causes de ce type de refoulement sont les drains bouchés et les pluies torrentielles. Habituellement, un refoulement d’égout se produit au sous-sol d’une habitation. Quant à la façon de savoir comment reconnaître ce type de refoulement, c’est simple: si vous remarquez la présence d’une odeur d’égout ou qu’une accumulation d’eau de couleur brunâtre recouvre votre plancher, vous êtes victime d’un refoulement d’égout!
Il est primordial de savoir comment agir dans une telle situation. Plusieurs étapes essentielles doivent être respectées lorsqu’un refoulement d’égout survient. S’il a lieu au sous-sol, il faut immédiatement remonter au rez-de-chaussée, fermer la porte s’il y en a une et fermer les systèmes de ventilation ou de chauffage avec conduits. Ensuite, il faut contacter un électricien afin de faire vérifier les risques d’électrocution, ainsi qu’un plombier certifié pour régler la problématique. Vient ensuite l’étape du nettoyage, puis la décontamination. Il ne faut surtout pas utiliser l’eau dans la maison tant et aussi longtemps que la problématique n’est pas réglée.
Cette situation doit être prise au sérieux. En effet, lors d’un refoulement d’égout, il est possible de retrouver plus de 150 types de virus dans les eaux usées. Ces virus peuvent amener certaines maladies comme l’hépatite A. On y trouve aussi des bactéries, comme des vers parasites, des protozoaires et bien d’autres. Il faut également s’assurer d’assécher le lieu rapidement pour éviter la prolifération de moisissures. Enfin, il faut veiller à protéger les personnes plus vulnérables aux problèmes de santé, comme les femmes enceintes, les jeunes enfants ou encore les personnes âgées. En cas de refoulement d’égout, ces personnes doivent absolument quitter les lieux au moment de la désinfection.
Pour la désinfection, il est essentiel d’opérer avec des professionnels, qui travaillent avec un protocole bien établit. Chez Aquanet Solutions, nos experts sont en mesure de vous aider à passer au travers de cette mésaventure. Nous sommes une entreprise spécialisée en sinistre alors, n’hésitez pas, contactez-nous pour obtenir un soutien adéquat et des résultats à la hauteur de vos attentes.
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